Nouveaux outils du marketing

A lire > Ariane Krol, Jacques Nantel, Pêcher le client dans une baignoire, Le Monde diplomatique, Juin 2013.

La semaine dernière, vous avez acheté un billet d’avion pour Montréal. Après avoir consulté le tarif sur le site de la compagnie aérienne, vous avez navigué sur Internet à la recherche d’une meilleure offre, pour finalement revenir au site original. A votre grand étonnement, le tarif avait grimpé. Vous vous êtes empressé de réserver votre billet avant que son prix n’augmente davantage.